快手小店订单怎么查询？如何快速追踪订单状态？

随着快手小店的兴起，越来越多的人加入开店卖货。但是在销售过程中，不可避免地会遇到一些问题，比如订单查询，这时候如果掌握了快手小店订单查询方法，就能更好地管理自己的店铺，提高效率。

一、登录小店后台

登录快手小店后台，进入我的小店页面，点击“订单”选项，即可进入订单管理界面。

二、选择时间区间

在订单管理界面上方，有一个时间选择框，可以选择查看某一段时间内的订单信息，如近七天、近一个月等。

三、查看全部订单

在订单管理界面中，默认只显示最近的几个订单。如果需要查看全部订单，可以点击“查看全部”按钮。

四、订单状态说明

在订单列表中，每个订单的状态都有不同的标识。比如，“待发货”表示买家已经下单，但还没有发货，“已发货”表示已经发货并且买家已经确认收货。

五、搜索订单

如果需要查找某个特定的订单信息，可以使用搜索功能。在订单列表页面上方，有一个搜索框，在里面输入订单编号或者买家名称，就可以查询相关订单信息。

六、导出订单信息

如果需要将订单信息导出到Excel表格中，可以点击“导出”按钮，在弹出的对话框中选择需要导出的时间区间和文件格式，即可完成导出操作。

七、批量发货

在订单列表中，可以选择多个订单一起进行发货操作。首先勾选需要发货的订单，然后点击“批量发货”按钮，填写物流信息并确认后，即可一次性发货多个订单。

八、订单评价管理

在订单列表中，可以查看每个订单的评价信息，并且可以对评价进行管理。比如可以回复买家的评价，或者删除不良评价。

九、订单投诉处理

如果有买家对某个订单提出投诉，可以在订单列表中查看投诉信息，并对投诉进行处理。处理方式包括退款、补发货等。

十、退款管理

在订单列表中，可以对需要退款的订单进行处理。退款包括全额退款、部分退款等方式。

十一、订单统计

在订单管理界面上方，有一个统计选项，可以查看店铺近期的销售情况。统计数据包括订单总量、订单金额、客单价等。

十二、订单数据分析

通过数据分析功能，可以查看店铺某一段时间内的销售情况，并进行数据对比和趋势分析，以便更好地管理店铺。

十三、物流跟踪

在订单列表中，可以查看每个订单的物流信息，并且可以跟踪物流状态。如果有物流异常，可以及时处理并向买家进行说明。

十四、异常订单处理

如果某个订单出现异常情况，比如退款、退货等，需要及时处理，并向买家进行说明。在订单列表中，可以查看异常订单信息，并进行处理。

十五、订单管理工具

除了上述功能外，还有很多订单管理工具可以帮助店铺管理者更好地管理自己的店铺。比如可以使用订单自动留言工具、自动评价工具等。

快手小店订单查询是店铺管理中非常重要的一环。通过掌握上述方法，可以更好地管理自己的店铺，提高效率，提升销售。同时，还需要不断学习和研究订单管理方面的新方法和新技术，以适应市场的变化和需求的变化。

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